EC keurt overname Mobile Vikings goed ... met de geplande overname van Base door Telenet en daarmee dus ook met de overname van Mobile Vikings door Medialaan Aan de overname van Base door Telenet zijn wel voorwaarden verbonden om een gezonde ...
‘Customer service draait niet om technologie, maar om empathie’ ... goede metadata van knowledge base documenten moet oplossingen voor problemen en klachten aanreiken Naast snelheid speelt hierbij ook zelfredzaamheid een rol Veel mensen geven namelijk de voorkeur aan ...
Newtec werkt klantgerichter dankzij Salesforce ... kunnen monitoren Knowledge base Dat de doelstelling om een efficiencyslag te slaan is gerealiseerd blijkt wel uit het feit dat het bedrijf jaarlijks een double digit groei realiseert terwijl het ...
‘Belgische operators schieten tekort in omgang met klantgegevens’ ... telecomaanbieders zijn Base Belgacom Mobistar Numericable Scarlet Telenet en VOO Een kleine twee maanden terug is het onderzoek afgerond Expliciet De uitkomsten leren onder meer dat Belgische ...
Mobile Vikings krijgt nieuwe eigenaar ... actief op het netwerk van Base en telt volgens de nieuwe eigenaar nu 240 000 klanten Afgelopen zomer liet Mobile Vikings al weten de Nederlandse activiteiten per december van dit jaar te zullen ...
ReviewFirst #23: ‘Care to Dare’ van George Kohlrieser, Duncan Coombe & Susan Goldsworthy ... haven nodig Zo n secure base is iemand die niet alleen zorgt voor vertrouwen maar jou vooral ook gerichte en terechte feedback geeft Een verdere vergroting van iemands potentie vormt hierbij het ...
KPN verkoopt SNT Duitsland ... van de mobiele operator BASE en is met Simyo ook nog buiten Nederland actief Twitter ...
VANAD vliegt mee met Transavia ... huis heeft Marije Teerling Base Lead Customer Experience bij Transavia licht toe Wij hebben beiden de wil om op een aantal punten de beste te zijn Dat is een vruchtbare start van onze samenwerking ...
AVG verbetert support dankzij inzet community ... robuuste knowledge base maakt het klanten vervolgens makkelijk snel antwoord krijgen op hun vragen Als iemand een vraag heeft willen we de klantervaring in het contact met AVG zo soepel en ...
'Kennismanagement bereikt mate van volwassenheid' ... directeur van The Knowledgebase Company Deze trend dient zich op verscheidene manieren aan Ik zie dit in de vorm van klant helpt klant en agent helpt agent maar ook in klant helpt agent Het wordt ...